Referentiecase Agis zorgverzekeringen

Sinds januari 2008 is Agis gefuseerd met Achmea, hiermee is het nieuwe concern de grootste zorgverzekeraar van Nederland geworden. Een fusie brengt veel veranderingen met zich mee, ook op het gebied van de IT-processen en automatisering. Hans van Wingen, interim manager ICT bij Agis, weet er alles van.

Bij een eerdere samensmelting van zorgverzekeraars in 1999 werden ook de ICT-infrastructuren in elkaar gevlochten en in de daaropvolgende jaren toegewerkt naar een centrale ICT-organisatie. Dat vereist uiteraard een bepaalde professionaliteit en daadkracht van de medewerkers. Hans: ‘De afgelopen jaren zijn er diverse keuzes gemaakt voor nieuwe software en besturingsplatformen en een dergelijke overstap is voor medewerkers natuurlijk pittig’.

‘Sogyo maakt waar wat ze beloven en in dat opzicht kunnen we ons geen betere partner wensen.’

Nieuwe taal eigen maken
Deze overstap betekende ook dat verschillende ontwikkelaars zich een nieuwe taal eigen moest maken. Hans: ‘Dat is één van de trajecten waar Sogyo ons bij geholpen heeft. Zij hebben op ons verzoek een opleidingstraject opgezet om een groep van onze LINC-developers te brengen naar Java-certificering. Onze medewerkers zijn daarin professioneel begeleid. Op cursusdagen kregen ontwikkelaars eerst een korte introductie waarna ze zelf actief aan de slag gingen en korte cases moesten uitwerken. Belangrijk daarbij was dat er veel ruimte voor feedback was en dat de docent van Sogyo ook twee-wekelijks een hele dag aanwezig was voor vragen.’ Naast het opleidingstraject voor de LINC-developers heeft Sogyo binnen Agis een
studiegroep opgezet voor ervaren Java-ontwikkelaars. Dit traject had als positieve bijwerking dat de onderlinge samenwerking binnen het team werd vergroot. Hans: ‘Inmiddels kan ik met trots zeggen dat alle deelnemers aan het traject hun Java EE 5-certificaat hebben behaald.’

Mentaliteit die ons aanspreekt
Agis koos Sogyo als partner in het opleiden van hun ITmedewerkers: ‘We hebben voor Sogyo gekozen omdat zij vanuit hun bundeling van IT-expertise weten wat er in de markt speelt. En zij hanteren een manier van werken die ons aanspreekt. Korte lijnen, een professionele benadering en dat alles in duidelijke mensentaal. Daarnaast vind ik het sterk dat hun docenten professionals zijn die rechtstreeks uit de praktijk komen en een groot deel van hun tijd gewoon meedraaien op IT-projecten. Daar gebeurt het tenslotte allemaal.’

Intern bij Sogyo
Sogyo assisteert Agis ook bij het opleiden van nieuwe IT-medewerkers. Wanneer er behoefte is aan meer verdieping, of certificaten benodigd zijn dan kan een medewerker een aantal weken intern bij Sogyo in opleiding. Omdat Sogyo vanuit jarenlange ervaring met het opleiden van eigen medewerkers een uitgebreid opleidingstraject heeft staan kan een Agis-medewerker hier relatief makkelijk instappen. Hans: ‘Een pluspunt van de manier waarop Sogyo mensen opleidt is dat zij dat doen vanuit de gedachte dat het belangrijk is om de concepten achter de taal of het platform te leren. Door het ‘waarom’ te weten is het veel makkelijker talen in de breedte te leren. En daar heb je in je verdere IT-carrière veel baat bij.’

Andersom kan ook
Bij Sogyo kun je af en toe een Agis-medewerker tegenkomen, andersom is eveneens mogelijk. Sogyo, gespecialiseerd in het ontwikkelen en inzetten van jonge IT-professionals, heeft Agis op uiteenlopende wijze kunnen helpen bij het versterken of uitbreiden van hun team. Ontwikkelaars van Sogyo zijn regelmatig voor kortere of langere duur bij projecten betrokken. ‘Hun technische achtergrond is goed, ik ben verzekerd van goede coaching vanuit Sogyo en bij eventuele problemen wordt snel en professioneel geschakeld.’

Download de PDF